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Carta

Stakeholder-Management für Unternehmen

Mit den richtigen Leuten im Gespräch bleiben – bevor es andere tun

Jedes Projekt hat Stakeholder, die darüber entscheiden, ob es läuft oder stockt: Genehmigungsbehörden, Kommunalpolitiker, Partnerfirmen, Bürgerinitiativen und nicht zuletzt die öffentliche Meinung. Wer diese Akteure zu spät oder falsch anspricht, verliert die Deutungshoheit. Wer sie gar nicht anspricht, überlässt das Feld anderen.

Carta übernimmt das Stakeholder-Management für Unternehmen als strukturierten, kontinuierlichen Prozess: von der Identifikation und Analyse aller relevanten Anspruchsgruppen über die gezielte Ansprache bis zur laufenden Betreuung. Wir wissen, wer im Südwesten die Entscheidungsträger sind, kennen Netzwerke, Verwaltungskulturen und politische Dynamiken – und setzen dieses Wissen von Tag eins für Ihr Vorhaben ein.

Verlässlichkeit ist dabei keine Nebensache. Zugesagte Gesprächsformate werden eingehalten, Folgetermine aktiv gesteuert, Kontakte systematisch dokumentiert. Denn Stakeholder-Management wirkt nicht durch den einmaligen Auftritt, sondern durch Kontinuität – und das Vertrauen, das daraus entsteht.

Ihr Projekt braucht besonders gute Kommunikation?

Sprechen Sie uns an


Vera Eich

Senior-Beraterin Projekt- und Akzeptanzkommunikation

Telefon: +49 6232/100 111 24
E-Mail: eich @ carta.eu

Darum ist Stakeholder-Management mit Carta erfolgreich

Akteure und Netzwerke identifizieren

Politik, Verwaltung, Medien, Verbände, Bürgerinitiativen – und auf der anderen Seite: Aufsichtsräte, Geldgeber und Branchenakteure, die Ihr Vorhaben im Blick haben. Im Südwesten kennen wir die wesentlichen Akteure und Netzwerke aus jahrelanger Projektarbeit. Wir wissen, wer Einfluss hat, wer Bedenken trägt und wer als Multiplikator wirkt. Diesen Vorsprung setzen wir gezielt für Ihr Projekt ein – ergänzt durch eine eingehende Umfeldanalyse mit marktführenden Tools.

Meinungsbildung und Entscheidungslogiken durchschauen

Hinter jedem Projekt laufen parallele Diskurse: in politischen Gremien, in der örtlichen Presse, in sozialen Netzwerken – und in den Vorstandsetagen von Mitbewerbern oder Investoren. Carta befasst sich täglich mit diesen Prozessen und kann kommunikative Risiken antizipieren, bevor sie eskalieren. Dabei berücksichtigen wir nicht nur die öffentliche Meinung, sondern auch die nicht-öffentlichen Dynamiken: Wer positioniert sich gerade wie? Wer könnte Ihr Projekt für eigene Zwecke instrumentalisieren?

Die Umsetzung im Griff haben

Wir haben einen Full-Service-Anspruch: Vom kontinuierlichen Monitoring des medialen und politischen Umfelds über die Steuerung der laufenden Stakeholder-Kommunikation bis zur Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen und Veranstaltungen. Auf Wunsch führen wir Stakeholder-Gespräche auch direkt im Auftrag Ihres Unternehmens – diskret, professionell und mit klaren Ergebnissen.

Unsere Leistungen: Full Service für Ihr
Stakeholder-Management

Unsere Leistungen decken den kompletten Prozess ab – von der Identifikation relevanter Anspruchsgruppen über die strategische Ansprache bis zur laufenden Betreuung und Dokumentation.

Entwicklung von Strategie und Botschaften

  • Kick-off-Workshop zur Zielsetzung und Priorisierung der Stakeholder-Gruppen
  • Entwicklung einer belastbaren Narration und zielgruppenspezifischer Botschaften – für Politik und Gremien, für Geldgeber und Aufsichtsräte, für die Öffentlichkeit
  • Klare Sprachregelungen für den Umgang mit sensiblen Themen, auch im Wettbewerbsumfeld
  • Auswahl geeigneter Gesprächsformate und Ansatzpunkte

Identifizierung und Analyse relevanter Stakeholder

  • Datenschutzkonforme Desktop-Research zu Akteuren in Politik, Verwaltung, Medien, Zivilgesellschaft und Wirtschaft
  • Kombination mit Netzwerkwissen aus dem südwestdeutschen Raum
  • Stakeholder-Mapping: Einfluss, Interesse und Positionierung der relevanten Gruppen
  • Dokumentation in zentral verfügbaren Dialogkarten für das Projektteam

Dokumentation und Betreuung

  • Systematische Erfassung von Kontakten, Terminen und Gesprächsergebnissen
  • Bei Bedarf Etablierung eines CRM-Systems für das Stakeholder-Management
  • Steuerung eines kontinuierlichen Kommunikationsprozesses mit klar definierten Verantwortlichkeiten
  • Organisation, Begleitung und Durchführung von Dialogangeboten
  • Stakeholder-Gespräche im Auftrag des Unternehmens – auch auf vertraulicher Ebene

Laufendes Monitoring

  • Kontinuierliches Monitoring relevanter Print- und Online-Medien sowie Social-Media-Kanäle
  • Beobachtung politischer Gremien, Ausschüsse und öffentlicher Debatten mit Projektbezug
  • Tägliches oder wöchentliches Reporting an das Projektteam
  • Frühzeitige Erkennung von Issue-Themen, Stimmungswechseln und kommunikativen Chancen

Referenzen

Luisenpark in Mannheim

Kommunikative Begleitung der Neugestaltung im Parkzentrum zur Bundesgartenschau 2023 und darüber hinaus mit Beratung sowie der strategischen Umsetzung des durch uns konzipierten Storytellings.

Zweckverband Bodensee-Wasserversorgung

Zusammen mit unserer Partneragentur Kaltwasser begleiten wir für diesen Kunden ein umfangreiches und langjähriges Infrastrukturprojekt mit Akzeptanz- und Bürgerkommunikation am Bodensee und im Verbandsgebiet.

Bürgerkommunikation für ein brandneues Konzept

Wohnen, arbeiten, gesund bewegen – vereint in einem nachhaltigen Multitalent-Gebäude: Die Gewinnung der öffentlichen Akzeptanz für so ein ungewöhnliches Projekt erfordert passgenaue Kommunikation und das Einbeziehen aller Stakeholder.