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Carta

Stakeholder-Management für Kommunen

Mit Carta wird Ihr Netzwerk zur Landkarte

Wer kommunalpolitisch gestaltet, kennt sein Terrain – und nutzt es täglich. Gewachsene Beziehungen, persönliche Gesprächskanäle, ein feines Gespür dafür, wer wie tickt und warum: Das ist das eigentliche Kapital der Kommunalpolitik, und es lässt sich nicht ersetzen.

Gemeinsam mit Ihnen bringen wir Struktur in das, was organisch entstanden ist: Wir kartieren die Meinungslandschaft, füllen blinde Flecken, zeichnen Abhängigkeiten und Konfliktlinien ein – und machen so Potentiale und Herausforderungen eindeutig und handhabbar für Sie und Ihren Projekterfolg.

Das Ergebnis ist vollständiger, lesbarer und mit der unverstellten Außenperspektive angereichert, die hilft, auch dort sicher zu navigieren, wo das Gelände unübersichtlich wird.

Können wir Sie unterstützen?

Erzählen Sie von Ihren Herausforderungen im unverbindlichen Erstgespräch!


Adrian Tozzi

Berater für Bürgerkommunikation und -beteiligung, Moderator

Telefon: +49 6232/100 111 32
E-Mail: tozzi @ carta.eu

Darum ist Stakeholder-Management mit Carta erfolgreich

Das Bild vervollständigen

Kein Netzwerk ist lückenlos – und das muss es auch nicht sein. Aber gerade bei komplexen Projekten mit vielen Beteiligten auf verschiedenen Ebenen lohnt es sich, die eigene Einschätzung der Stakeholder-Landschaft systematisch zu ergänzen. Carta kombiniert das vorhandene Wissen Ihrer Verwaltung und Ihres politischen Umfelds mit eigener Recherche, Medienmonitoring und unserer Erfahrung in Projektkommunikation. Das Ergebnis: ein strukturiertes, aktuelles Bild aller relevanten Akteure – von der Bürgerinitiative bis zum Ministerialreferat.

Den Blick von außen nutzen

Kommunalpolitik ist wie Fahrradfahren – wer aufhört zu treten, fällt um. Cartas Einsatz verschafft Ihnen mehr Zeit für das operative Geschäft: Wir können Konfliktlinien kontextualisieren, Synergien identifizieren und Handlungsoptionen aufzeigen, die im laufenden Betrieb leicht übersehen werden. Angereichert durch Ihren Input entstehen so konkrete und machbare Maßnahmen, die wie Zahnräder ineinandergreifen und die gemeinsamen Ziele voranbringen.

Die Umsetzung im Griff haben

Wir bieten Full Service für das kommunale Stakeholder-Management: von der professionellen Aufbereitung und Strukturierung Ihrer Stakeholder-Landschaft über die Konzeption passender Dialogformate bis zur laufenden Dokumentation und Steuerung. Dabei denken wir kommunale Kapazitäten realistisch mit – und entwickeln Prozesse, die Ihre Verwaltung entlasten statt belasten. Auf Wunsch führen wir Gespräche auch direkt in Ihrem Auftrag oder moderieren digitale Kanäle.

Unsere Leistungen: Full Service für das Stakeholder-Management

Unsere Leistungen decken den kompletten Prozess ab – von der Strukturierung und Ergänzung Ihrer bestehenden Stakeholder-Landschaft über die strategische Ansprache bis zur laufenden Betreuung und Dokumentation.

Entwicklung von Strategie und Botschaften

  • Bei Bedarf Kick-off-Workshop zur Zielsetzung und gemeinsamen Einschätzung der Stakeholder-Landschaft
  • Entwicklung einer anschlussfähigen Narration für unterschiedliche Adressaten: Parteien und Fraktionen, Fördermittelgeber, lokale Wirtschaft, Öffentlichkeit
  • Sprachregelungen für politisch sensible Themen und für die Kommunikation mit übergeordneten Behörden und Ministerien
  • Auswahl geeigneter Gesprächsformate je nach Ebene und Akteur

Identifizierung und Analyse relevanter Stakeholder

  • Strukturierte Aufbereitung bestehender Kontakte und Netzwerke – ergänzt durch datenschutzkonforme Desktop-Research
  • Identifikation blinder Flecken: Wer fehlt bisher im Bild? Wer könnte relevant werden?
  • Stakeholder-Mapping: Einfluss, Interesse und Positionierung – übersichtlich und aktuell gehalten
  • Dokumentation in zentral verfügbaren Dialogkarten für das gesamte Projektteam

Dokumentation und Betreuung

  • Systematische Erfassung von Kontakten, Terminen und Gesprächsergebnissen
  • Bei Bedarf Etablierung eines CRM-Systems für das Stakeholder-Management
  • Steuerung eines kontinuierlichen Kommunikationsprozesses mit klaren Verantwortlichkeiten
  • Organisation, Begleitung und Durchführung von Dialogangeboten – von der Fraktionssitzung bis zum Bürgerforum
  • Stakeholder-Gespräche im Auftrag der Kommune

Laufendes Monitoring

  • Kontinuierliches Monitoring relevanter Print- und Online-Medien sowie Social-Media-Kanäle
  • Beobachtung politischer Debatten auf Gemeinde-, Landes- und Bundesebene mit Projektbezug
  • Tägliches oder wöchentliches Reporting an das Projektteam
  • Frühzeitige Erkennung von Stimmungswechseln, aufkommenden Konfliktthemen und kommunikativen Chancen

Referenzen

Projektkommunikation für die Neue Parkmitte im Luisenpark

Kommunikative Begleitung der Neugestaltung im Parkzentrum zur Bundesgartenschau 2023 – von der Strategieberatung über das Storytelling bis zur Steuerung der Stakeholder-Kommunikation. 

Bürgerkommunikation für FitterLiving

Passgenaue Ansprache aller Stakeholder für ein ungewöhnliches Bauprojekt – von der Nachbarschaft bis zur Kommunalpolitik. 

Change- und Stakeholderkommunikation für UHU

Stakeholder-Management bei einer strategisch heiklen Standortfrage: Wir begleiteten die interne und externe Kommunikation, bevor eine Entscheidung öffentlich war – und erzielten damit eine überwiegend positive Wahrnehmung.