Krisenkommunikation

Mit der steigenden Anzahl an Kanälen und Akteur*innen nimmt die Komplexität von Krisenkommunikation zu. Zu riskanten Themen hat jeder eine Meinung. Deshalb gilt: Kommunikationssicherheit entwickeln, und zwar bevor die Krise da ist. Denn nicht Unternehmen entscheiden, was und wann es kritisch gewertet wird, sondern die Öffentlichkeit. Firmen müssen ihre Kommunikation zielgruppen- und kanalspezifisch gestalten. Sie müssen gewappnet sein – für alles und jeden. Carta hilft ihnen, Krisenpotenzial zu erkennen, Kommunikation zu planen und so ihre Reputation zu schützen – egal für welchen Krisenfall.

Durch die Analyse möglicher Krisenszenarien und die Entwicklung von Strategien und Methoden unterstützen wir unseren Kunden dabei, Grundlagen für sicheres Handeln in Ausnahmesituationen zu schaffen. Wir bieten: realitätsnahe Medientrainings, Issue-Monitoring mithilfe marktführender Tools und anwendungsorientierte Handbücher zum Krisenmanagement. Letztere dienen unseren Kunden als Leitfaden für den Krisenfall. Fehlt es ihnen an einer krisenentsprechenden Teamorganisation, so schaffen wir eine unternehmensinterne Struktur. Hier ist vor allem die Transparenz im Team von Bedeutung.

Tritt der Ernstfall ein und es kommt zur Krise, sind wir in kürzester Zeit direkt vor Ort. Unser Einsatzgebiet liegt im Südwesten Deutschlands und erstreckt sich von Heidelberg über Mannheim und Ludwigshafen bis nach Kaiserslautern. Von unserem Hauptsitz in Speyer aus kann unsere Agentur auf 20 Jahre Erfahrung im Risikomanagement zurückblicken. Wir bewahren auch im Notfall die Ruhe und übertragen diese durch Beratung im und vor dem Krisenfall und die Übergabe vorbereiteter Pressemitteilungen und -statements auf unsere Kunden. Und auch wenn es nicht zur Krise kommt: Wir halten sie durch regelmäßige Updates auf dem Laufenden. So wissen sie auch, was Sache ist, wenn nichts Sache ist, und können Ihren Fokus auf andere Arbeitsbereiche legen.