Kommunikation in der Finanzbranche

Seit dem Lehman-Kollaps ist in der Beziehung zwischen den Finanzdienstleistern und ihren Kunden nichts mehr, wie es einmal war. Die gesamte Finanzbranche sieht sich mit einem immensen Vertrauensverlust konfrontiert – und bekommt die Konsequenzen im Tagesgeschäft zu spüren: Mit Kunden, die genauer nachfragen, intensiver vergleichen oder das Management ihrer Finanzen gleich selbst in die Hand nehmen.

Wollen Finanzdienstleister unter diesen Bedingungen erfolgreich sein, müssen sie Vertrauen als wertschaffende Ressource behandeln und ihren Kunden das bieten, was ihnen am wichtigsten ist: Transparenz und Einfachheit.

Banken und Versicherungen müssen eine neue Sprache finden

Carta unterstützt Unternehmen der Finanzbranche dabei, mit ihren Kunden, Investoren, Mitarbeitern oder auch der allgemeinen Öffentlichkeit zeitgemäß zu kommunizieren und damit verloren gegangenes Vertrauen zurückzugewinnen –  mit einem Vokabular, das einzelne Finanzprodukte genauso nachvollziehbar macht wie die strategischen Entscheidungen des Managements.

Denn eines ist klar: Nicht-Kommunikation wird heute von keinem Stakeholder mehr akzeptiert.

Aufbau von Vertrauen und Reputation – auf der gesamten Klaviatur der Public Relations 

Im Rahmen des Carta Newsrooms sammeln wir Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen und bereiten diese für die einzelnen Dialoggruppen auf. Wir entwickeln Themen für die Pressearbeit und unterstützen den Vertrauensaufbau durch eine kontinuierliche Medienpräsenz.

Wir nutzen Bewegtbildmedien, um Ihr Unternehmen authentisch zu positionieren oder komplexe Finanzprodukte für den Kunden nachvollziehbar zu machen. Außerdem unterstützen wir Finanz-Unternehmen bei der Erstellung von Geschäftsberichten, Lageberichten nach BilReG, Börsenprospekten oder Verkaufspräsentationen.

Show Case – Volksbank Kur- und Rheinpfalz eG